Блог им. NeedAdvice |Проблема с Тиньков инвестиции решена

Считаю обязанным написать в продолжении моего первого поста

smart-lab.ru/blog/684527.php#comments

Тиньков по ошибке (которую признал) продал мои баксы по 73 руб. 15 марта. В итоге вчера сделал обратный откуп и считаю проблему брокер возместил, выкупив обратно по рыночной цене. От брокера не уйду.

Хотя я поддался эмоциям, и продал оставшиеся баксы ниже чем планировал изначально, потеряв в районе 100К.

Спасибо всем кто консультировал по ситуации. особенно уважаемому VpnS.

Резюме полученного опыта, может кому пригодится.

— решать вопросы, если возникли с брокером, корректно без эмоций. Там работают адекватные люди, но если вы сползете в неадекват, то и реация их будет соответствующая.
— если проблема не решается пишите в чаты и форумы. еще полезно написать в блог брокера здесь. Люди, по вине которых возникла проблема и клиентский отдел это разные подразделения. Клиентскому отделу слова репутация и «сообщу сообществу трейдеров» звучат по другому, чем службе поддержке.

( Читать дальше )

Блог им. NeedAdvice |Проблема с Тиньков инвестициями. Что посоветуете?

Приветствую! 

Прошу совета по проблеме. 
 Тиньков инвестиции принудительно продал мои контракты, когда доллар упал ниже 73 в понедельник (15.03) по ошибке. На момент продажи я был в глубоком минусе, но не было маржин колла.

 Обратился в банк (обращение №5-6430523188113). Я лоялен к Тинькову. Писал что меня устроит обратная покупка по текущей цене. Ответили вчера в четверг. К чести Тинькова признали техническую ошибку и предложили компенсацию в 2100 руб. Сумма мизерная. Предполагаю, рассчитана из размера комиссии за такую сделку. 

Отказался. Сумма потерь для меня значительная. Готов судиться или другие действия подскажете. Может кто что посоветует юриста с опытом или другие форумы за советом? Можно в личку.  

Может отправить ссылку на этот пост в службу поддержки клиентов? Может ускорит что-то. Вроде бы Тиньков инвестиции позиционирует себя клиенто-ориентированный.   
Спасибо за плюсы (поднятие этого поста) и все советы. Буду сообщать о развитии событий.

Всем всего наилучшего.

....все тэги
UPDONW
Новый дизайн